Fragen und Antworten

Notfälle sind lebensbedrohliche Situationen, z. B. ein Unfall, starke Blutungen oder ein auffällig besorgniserregendes Verhalten Ihres Tieres.

Während unserer Öffnungszeiten erreichen Sie uns unter 02131 7734131, samstags von 11:00 bis 16:00 Uhr unter unserer Notfallnummer 0171 4617948.

Außerhalb dieser Zeiten ist der Tierärztliche Notdienstring Rhein-Kreis Neuss unter 03221 32 22 016 für Sie da (Mo–Fr 18:00–22:00 Uhr, Wochenende 10:00–20:00 Uhr).

Bitte beachten Sie, dass im Notdienst außerhalb der regulären Sprechzeiten höhere Kosten anfallen.

Eine telefonische oder Video-Beratung rund um die Uhr erhalten Sie zudem über unseren Partner Pfotendoctor: https://pfotendoctor.de/terminbuchung?chat.

Ausführliche Aufklärung und transparente Abrechnung sind uns seit jeher ein Anliegen. Die Gesundheit unserer Patienten hat für uns höchste Priorität – wir verlieren dabei aber die Höhe der Rechnung nicht aus den Augen. Gerne informieren wir Sie bei Ihrem Besuch in der Praxis über die geschätzten Kosten der empfohlenen Behandlungen. Eine exakte Angabe ist jedoch oftmals nicht möglich, da die genauen Behandlung für jeden Patienten individuell abgestimmt wird.

Für größere Eingriffe wie beispielsweise OPs besprechen wir gerne im Vorfeld mit Ihnen die zu erwartenden Kosten und Bezahlung. Sprechen Sie uns hierzu gerne an, wir freuen uns auf Sie!

Sie zahlen bei uns gerne bequem per EC-, Kreditkarte oder in Bar direkt im Anschluss an Ihren Besuch bei uns.

Wir bitten Sie vor Ihrem Besuch unter 02131 7734131 anzurufen. Dies eröffnet uns die Möglichkeit Ihnen einen individuell zugeschnittenen Termin anbieten zu können und erspart Ihnen in der Folge Wartezeit. Da wir bei entsprechender Kapazität auch gerne kurzfristige Termine vergeben, lohnt sich ein Anruf in jedem Fall!

Vor Ihrem Besuch bitten wir grundsätzlich um einen Anruf. Das gibt uns die Möglichkeit Ihnen einen individuellen Termin nennen zu können und erleichtert uns somit die Planung erheblich. Auch Ihre Wartezeit verkürzt sich durch unsere Terminsprechstunde enorm. Leider kann es in seltenen Fällen durch kurzfristige Notfälle und andere unplanbare Ereignisse dennoch zu Wartezeiten bei uns kommen. Wir bitten Sie dann um etwas Geduld, denn Ihr Vierbeiner wird im Notfall natürlich auch bevorzugt behandelt, um schnelle Hilfe leisten zu können.

Wir sind eine fachärztlich geführte Kleintierpraxis und daher Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Katzen, Hunde sowie kleine Heimtiere (Kaninchen, Meerschweinchen usw.). Zusätzlich zu unserer allgemeinen Beratung und Versorgung bei jeglichen Leiden Ihrer Haustiere haben wir einige spezialisierte Tierärzte im Haus, um sich bestimmten Fachgebieten detaillierter nähern zu können.

Werfen Sie gerne nochmal einen Blick auf unsere ausführliche Leistungsübersicht auf der Webseite.

Sollten Sie mit dem Auto anreisen, stehen vor unserer Praxis in der Kaarster Straße eigene Parkplätze zu Ihrer Verfügung.

Die Bushaltestelle „Backes“ (Linien 851 und 852) liegt nur wenige Gehminuten von unserer Praxis entfernt.

Gerne geben wir für Patienten, die sich bereits in Behandlung bei uns befinden, telefonisch kurze Auskünfte. Eine ausführlichere Beratung oder sogar eine Diagnose ist über das Telefon nicht möglich und würde nicht zu zufriedenstellenden Ergebnissen führen. Rufen Sie uns jedoch gerne an, wir vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen und haben oftmals auch kurzfristige Kapazitäten für einen Besuch!

Sie kommen mit ihrem Vierbeiner zu ihrem OP- Termin in die Praxis. Wir passen den Ablauf und die jeweilige Narkose an diesem Tag individuell an Ihr Tier an.

Sobald der Patient eingeschlafen ist, können Sie in der Gewissheit wieder nach Hause fahren, dass er bei uns in den besten Händen ist. Anschließend findet die Einleitung der Inhalationsnarkose in unserem OP statt. Auch unsere komplette Infrastruktur zur intensivmedizinischen Überwachung wird zu diesem Zeitpunkt angeschlossen. Nach dem medizinischen Eingriff startet unter kontinuierlicher Überwachung die Aufwachphase. Sobald der Patient wieder wach und auf den Beinen ist, können Sie ihn wieder abholen. Sie haben hierzu in der Regel rechtzeitig einen entsprechenden Zeitpunkt mitgeteilt bekommen.

Selbstverständlich klären wir grundsätzlich immer vor einer OP ausführlich über mögliche Risiken und die Erfolgswahrscheinlichkeit auf. Im Gespräch ist es uns wichtig auf Ihre Sorgen einzugehen und Ihnen zu versichern, dass wir niemals eine Empfehlung entgegen unserer realistischen Einschätzung eines erfolgreichen Verlaufs abgeben werden.

Bei nennenswerten Veränderungen des Gesundheitszustandes unserer Patienten im Zuge einer OP werden wir Sie kurzfristig telefonisch kontaktieren. Dies ist jedoch nur in absoluten Ausnahmefällen nötig. Im Regelfall können Sie nach erfolgreicher OP gemeinsam mit Ihrem wachen Vierbeiner die Praxis verlassen.

Narkosen sind ein wichtiger Bestandteil der tiermedizinischen Versorgung, da viele Eingriffe sonst nicht möglich wären. In unserer Praxis verwenden wir ausschließlich die moderne und unschlagbar sichere Inhalationsnarkose und Injektionsnarkose, selbst für kleine Heimtiere. Im Laufe der letzten Jahrzehnte haben wir tausende Narkosen eingeleitet, überwacht und erfolgreich abgeschlossen. Gerade deshalb ist es uns wichtig, mit Ihnen im Vorfeld transparent über mögliche Risiken zu sprechen und diese während des Eingriffs durch eine moderne Narkoseüberwachung zu minimieren.

In unserer Praxis bieten wir nach Absprache und in bestimmten Situationen Hausbesuche an, rufen Sie uns hierzu gerne an. Um unseren Ansprüchen an eine professionelle Tiermedizin gerecht zu werden, können wir nicht in jeder Situation Hausbesuche durchführen, da uns bei Ihnen daheim die umfangreichen diagnostischen Möglichkeiten unserer Praxis fehlen.

Wenn Sie Ihr Tier in seinem gewohnten Umfeld erlösen lassen möchten, vereinbaren wir hierzu gerne einen Termin für einen Hausbesuch. Wir nehmen uns die nötige Zeit für Sie und Ihren Vierbeiner.